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o2o是什么意思

2020-11-09 时财网整理
导读:
O2O即Online To Offline在线离线/线上到线下,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,此概念最早来源于美国。

O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,此概念最早来源于美国。


O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段,开始了本地化及移动设备的整合和完善,于是O2O商业模式横空出世,成为O2O模式的本地化分支。


O2O本质上就是把线上的消费者带到现实的商店中去参与体验消费:在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。通过打折团购(如GroupOn)、提供信息、服务预定(如Opentable)等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。换句简单的话说便是:人们从接触屏幕到接触商品,从坐着打电脑、低头看电话,到走出家门,亲自去接触产品。


传统企业土豪老板至今很少能听懂o2o是什么,但你如果说“线上qq约炮,到线下开房”,他们一下子就明白o2o是什么;一般业界认识的o2o就是“线上下单,线下取货(服务);对于新事物,不要准确定义,尤其不要学术的复杂定义(如专家说你们都理解错了o2o),其实大众”错误“的理解o2o才是真正的o2o。

下面,我们来具体谈论一下传统企业到底应该如何做O2O,具体执行的步骤,需要的条件,组织架构,具体执行的关键点。


要回答以上问题,首先要树立起一个正确的观念:不同类型的传统企业,其O2O策略是完全不一样的。1亿以上规模的企业与1亿以下规模的企业,一个小店与一个有几百个连锁店的企业,一个做生活服务的企业与一个卖商品货的企业,其O2O策略、路径完全不一样。正因为中国市场上几乎所有与O2O相关的文章都笼统都按一个类型来谈O2O,所以都讲不清楚。另外纯o2o电商平台企业与传统企业做o2o,也是完全不同的运营模式。


需要强调的是:现在又出现一个思潮,很多人被新的概念忽悠,线下开店,就指望o2o,线下位置等不重视了,这是不对的。我的观点是:实体店线下部分:选地址、定位、服务等线下还是要做好,不要全指望o2o。线上还只是补充。线上只要做好一件事:就是做线上引流:团购,o2o、微博、微信等,只要能往店里引流,对实体店就够了。


另外现在市场上报道的大量o2o融资消息、新的玩法,以及o2o的大玩家阿里o2o、京东o2o等,大都是纯互联网的玩法,是不合适传统做o2o的,不要过多的关注这些纯互联网做o2o的消息,对传统企业做o2o的参考价值不大。

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