投资者对安全理财产品有疑问时，该如何投诉？

我认为投资者在面对安全理财产品存在疑问或问题时，应当采取一系列有序且有效的措施来维护自身权益。以下是一些具体的投诉方法和建议：

一、初步沟通与协商

投资者在发现理财产品存在问题时，应首先尝试与涉事机构进行沟通协商。通过书面函件明确主张退款、赔偿等诉求，并保留好协商过程中的录音录像、往来函件等材料。若双方能够达成和解，则应签署具有法律效力的调解协议。

二、投诉途径选择

1. 向银保监会投诉：如果理财产品涉及银行或保险机构，投资者可以拨打银保监会设立的消费者投诉维权热线12378进行投诉。热线会按照语音提示选择投诉银行和投诉类型，投资者需要简明扼要地描述遇到的问题，并提供相关证据，如合同、录音、截图等。投诉后，银保监会会将投诉转交相关银行处理，并督促银行在规定时间内给出答复。此外，还可以登录银保监会官网，点击“投诉举报”栏目进行在线投诉。
2. 向地方金融监管局投诉：针对理财产品销售过程中存在的违规行为，投资者可以向所在地的地方金融监管局进行投诉。地方金融监管局会依法对违规行为进行调查处理。
3. 向市场监督管理局投诉：若理财产品在销售过程中存在虚假宣传、误导消费者等行为，投资者可以向市场监督管理局进行投诉。市场监督管理局会对此类行为进行查处，以维护市场秩序。
4. 向公安部门报案：如果发现理财产品存在欺诈、非法集资等违法行为，投资者应及时向当地公安部门报案。公安部门会依法进行调查处理，保护投资者的合法权益。

三、专业调解与仲裁

1. 申请调解：投资者可以向属地金融消费纠纷调解中心或消费者权益保护委员会申请专业调解。调解过程中，投资者需要提交完整的投资协议、转账凭证、宣传材料等证据链。调解协议可申请司法确认，以增强执行力。
2. 商事仲裁：若投资者与涉事机构在合同中约定了仲裁条款，可以向中国国际经济贸易仲裁委员会等机构申请仲裁。仲裁结果通常具有法律效力，双方应予以遵守。

四、法律诉讼

在掌握关键证据后，投资者可以向合同履行地或被告所在地法院提起诉讼。建议投资者在诉讼前采取财产保全措施，以确保判决能够得到执行。在诉讼过程中，投资者需要准备充分的证据材料，如认购合同、资金流水、风险告知书、营销话术记录等核心证据。

五、注意事项

1. 保留证据：在投诉过程中，投资者应始终保留好相关证据材料，以便在需要时提供证明。
2. 理性表达：在与涉事机构沟通或向相关部门投诉时，投资者应保持冷静、理性表达问题，避免情绪化。
3. 耐心等待：投诉处理需要一定时间，投资者应耐心等待相关部门的调查结果和处理意见。

综上所述，投资者在面对安全理财产品疑问时，应通过多种途径进行投诉和维权。同时，也应提高自身的风险意识和法律意识，选择正规、合法的理财产品，以避免不必要的损失。